FAQ: Wann werde ich für meine Bestellung belastet?
1. Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Ihre Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung belastet, sofern die Zahlung per Kreditkarte erfolgt.
2. Wann werde ich bei einer Vorbestellung belastet?
Bei Vorbestellungen erfolgt die Abbuchung in der Regel vor dem Versand des Artikels, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Sie erhalten einige Tage vor der Abbuchung eine Benachrichtigungs-E-Mail an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse, mit der Möglichkeit, Ihre Zahlungsmethode bei Bedarf zu aktualisieren.
3. Wie kann ich feststellen, ob ich bereits belastet wurde?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt und Ihre Kreditkarte belastet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellungen sowie Ihre Rechnungen jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen.
4. Was passiert, wenn meine Kreditkarte abgelehnt wird?
Wird Ihre Kreditkarte abgelehnt, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail. Sie können anschließend eine andere Kreditkarte verwenden oder unseren Kundenservice kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
5. Kann ich meine Bestellung stornieren, bevor ich belastet werde?
Ja, Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand Ihres Artikels stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über das Kontaktformular.
6. Was passiert, wenn ich meine Bestellung nach der Belastung storniere?
Wenn Sie Ihre Bestellung nach der Belastung stornieren, erstatten wir Ihnen den gesamten Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Die Dauer der Rückerstattung kann je nach Bank variieren. Zusätzlich erhalten Sie eine entsprechende Gutschrift/Rechnung für Ihre Unterlagen.