FAQ: Welche Versandarten gibt es?
1. Welche Versandarten stehen zur Verfügung?
Wir bieten verschiedene Versandarten an, um Ihren Bedürfnissen und Vorlieben gerecht zu werden. Sie können wählen zwischen:
- Lieferung nach Hause: Ihre Bestellung wird direkt an Ihre Wohnadresse durch einen Versanddienstleister geliefert. Lieferzeit: 2 bis 5 Werktage.
- Lieferung an einen Paketshop / Abholpunkt: Ihre Bestellung wird an einen Abholpunkt in Ihrer Nähe geliefert. Sie werden per E-Mail und SMS benachrichtigt, sobald Ihr Paket zur Abholung bereitliegt. Lieferzeit: 2 bis 4 Werktage.
- Abholung im Geschäft: Sie können Ihre Bestellung kostenlos in einem unserer Geschäfte abholen. Vorbereitungszeit: 1 bis 2 Werktage.
2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart und dem Bestellwert ab.
- Lieferung nach Hause: Kostenlos ab einem Bestellwert von 59 €. Unter 59 € richten sich die Versandkosten nach dem Gewicht und beginnen ab 7 €.
- Lieferung an einen Paketshop / Abholpunkt: Kostenlos ab einem Bestellwert von 45 €. Unter 45 € beginnen die Versandkosten ab 4,99 €.
3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung über Ihr Kundenkonto einsehen oder über den Tracking-Link, den Sie per E-Mail erhalten haben.
4. Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nach Hause nicht anwesend bin?
Wenn Sie bei der Lieferung nicht anwesend sind, hinterlässt der Versanddienstleister eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten. Anschließend können Sie einen neuen Liefertermin vereinbaren oder Ihr Paket an einem Abholpunkt abholen.
5. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten variieren je nach gewählter Versandart und Lieferadresse. Die voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie auf der Produktseite, im Bestellverlauf oder in der Bestätigungs-E-Mail.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.